Dienstleistungskonditionen

Gültig ab 01.08.2022, Stand: 25.04.2025

Die Maximal Dental GmbH bietet spezialisierte IT-Dienstleistungen für Zahnarztpraxen und -kliniken an. Grundlage für alle erbrachten Lieferungen & Leistungen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt.

IT-Dienstleistungen während unserer Servicezeiten

Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr

Fernwartung / Telefon- / WhatsApp- / E-Mail-Support / Vor-Ort-Service (mit Wartungsvertrag):
135 EUR pro Stunde.

Fernwartung / Telefon- / WhatsApp- / E-Mail-Support / Vor-Ort-Service (ohne Wartungsvertrag):
165 EUR pro Stunde.

Berechnungsintervall:

Fernwartung / Telefon- / WhatsApp- / E-Mail-Support:
je angefangene 5 Minuten

Vor-Ort:
pauschal 60 Minuten, danach je angefangene 15 Minuten

Fahrtkostenberechnung

Mit Wartungsvertrag:
Umkreis 0–100 km: keine Anfahrt
Umkreis 100–250 km: 175 EUR
Umkreis 250–350 km: 245 EUR
Ab 350 km: 395 EUR (+ ggf. Übernachtungskosten)

Ohne Wartungsvertrag:
Umkreis 0–100 km: 50 EUR
Umkreis 100–250 km: 225 EUR
Umkreis 250–350 km: 295 EUR
Ab 350 km: 450 EUR (+ ggf. Übernachtungskosten)

Mit den Fahrtkosten sind die An- und Abfahrt vom Hauptsitz der Maximal Dental GmbH sowie die Arbeitszeit der Techniker während der Fahrt abgedeckt. Wir berechnen keine separate anteilige Arbeitszeit für die Dauer der An- und Abfahrt. Im Rahmen von Projekten kann die Berechnung der Fahrtkosten entfallen.

Zuschläge außerhalb unserer Servicezeiten

Montag bis Freitag:
50% zwischen 18:00 und 22:00 Uhr sowie zwischen 06:00 und 08:00 Uhr
100% zwischen 22:00 und 06:00 Uhr

Samstag, Sonntag, Feiertag:
100% ganztägig

Pauschale für Benutzung der Notfallhotline:
100,00 EUR zzgl. Zeitaufwand und Spät- bzw. Feiertagszuschlag

Wichtiger Hinweis für Platin-Club Kunden:
Die enthaltene Fernwartungsflatrate ist auf unsere o.g. Servicezeiten beschränkt. Darüber hinaus wird der reguläre Wartungspaket-Stundensatz zzgl. Spät- und Feiertagszuschläge berechnet.

Dienstleistungspauschalen

Einige unserer Leistungen werden nicht nach Zeitaufwand, sondern als Festpreispauschalen berechnet.
Diese werden unabhängig von der tatsächlichen Dauer der Durchführung abgerechnet – ein Kosten- und Planungsvorteil für unsere Kunden.

Im folgenden finden Sie eine tagesaktuelle Übersicht unserer Dienstleistungspauschalen: